Termini e Condizioni
Termini e condizioni di vendita
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto. non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio. Per poter beneficiare di un reso il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Per completare il tuo reso. abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
Vendita in negozio
Il prodotto se venduto in negozio è stato accuratamente controllato da entrambi le parti (Gestore e cliente), imballato e integro per cui non verranno accettati resi o rimborsi,sono ammessi solo sotto nostra approvazione eventuali cambi per ripensamento, acquistando un prodotto della stessa fascia prezzo o maggiore pagando la differenza. (Metodi di pagamento accettati in negozio sono cash,carta di credito visa/mastercard,satispay o bonifico bancario con invio di ricevuta.)
Vendita online
(Accettiamo solo pagamenti tramite,carta di credito visa/mastercard, satispay).
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato. il tuo rimborso verrà elaborato con un bonifico bancario. entro una settimana lavorativa.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso. controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@derosa-collections.it / te1.0523 472180
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo. inviaci un’e-mail all’indirizzo info@derosa-collections.it / te1.0523 472180 e invia il tuo articolo a: De Rosa Collections snc Via Gian Battista Magistrini 4 28100, Novara.
Spedizione e resi
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso.
A seconda di dove vivi. il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi. potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione.
In caso di festività,ferie o cause esterne di forza maggiore le tempistiche di spedizione da parte nostra e del corriere possono variare.
Spediamo in tutta Italia ,isole comprese e Europa.
Eccezioni come San Marino, Città del Vaticano,Livigno e Campione D’Italia verranno considerate e valutate dai Gestori del negozio. Il prodotto venduto verrà confezionato e considerato la mattina lavorativa del giorno seguente.
Sotto richiesta del cliente sarà comunicato il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione.
La De Rosa Collections non può garantire che più prodotti acquistati contemporaneamente vengano consegnati con un unica spedizione.
I prodotti spediti hanno un doppio imballaggio da parte del negozio e del corriere per cui eventuali danni, sono da valutare poichè molto difficili e rari.
Responsabilità della De Rosa Collections snc.
La De Rosa Collections non sarà responsabile dei danni che possono derivare dall’utilizzo del sito,quali virus informatici,omissioni,interruzioni del servizio e avarie del software dovuti a cause esterne o di forza maggiore o di terzi.
Titolarità de sito
Il sito è di proprietà della De Rosa Collections snc, con sede legale in Via Gian Battista Magistrini 4 28100, Novara, P.Iva 01824160335.
Condizioni dell’offerta
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di Iva.
Le spese di spedizione possono essere di importo fisso oppure variabili,calcolate in base al peso,al numero degli articoli e all’indirizzo di destinazione della merce. La validità delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali esaurite le quali potrebbero non essere più disponibili.